Aviso de Privacidad Integral

TORTIMAQ — Tortimaq y Diseño, Guadalajara, Jalisco, México

Última actualización: 27 de octubre de 2026

En Tortimaq nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes, prospectos y visitantes. Tratamos los datos personales de manera responsable, profesional y confidencial, aplicando medidas de seguridad para evitar su uso indebido, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://tortimaq.com.mx/ es Tortimaq y Diseño, Guadalajara, Jalisco, México. La razón social completa deberá confirmarse para efectos de identificación legal.

Domicilio: Av. del Tigre 2079, colonia Los Robles, C.P. 45134, Zapopan, Jalisco, México.

Correo electrónico: info@tortimaq.com.mx

2. Datos personales que recabamos

A través de los formularios de contacto de nuestro sitio web podemos recabar los siguientes datos personales:

Nombre.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.

Estos datos son proporcionados voluntariamente por las personas interesadas en conocer nuestros productos, solicitar información comercial o establecer contacto con nuestro equipo.

No solicitamos datos personales sensibles a través de los formularios de contacto ordinarios de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Atender solicitudes de información sobre nuestros productos, maquinaria y soluciones industriales.
Contactar a las personas interesadas por teléfono o correo electrónico.
Proporcionar cotizaciones, información técnica y orientación comercial.
Dar seguimiento a consultas, solicitudes de demostración y oportunidades de negocio.
Mantener comunicación relacionada con los productos o servicios solicitados.

En caso de que deseemos utilizar los datos para finalidades adicionales que requieran consentimiento, informaremos oportunamente a las personas titulares y, cuando corresponda, recabaremos su consentimiento.

4. Confidencialidad y protección de los datos personales

En Tortimaq respetamos la privacidad de cada persona que deposita su confianza en nosotros.

Los datos personales que recibimos se utilizan exclusivamente para las finalidades descritas en este aviso y se manejan de forma profesional, responsable y confidencial.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes o prospectos. Tampoco los compartimos con terceros para que estos realicen publicidad, prospección comercial o actividades ajenas a la solicitud original.

Limitamos el acceso a la información al personal autorizado que necesita conocerla para atender las solicitudes recibidas y dar seguimiento a las relaciones comerciales.

Asimismo, implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra el acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.

Cuando resulte estrictamente necesario utilizar proveedores de servicios tecnológicos para operar el sitio web, gestionar comunicaciones o almacenar información, procuraremos que el tratamiento se limite a las funciones necesarias y que se adopten las obligaciones de confidencialidad y protección correspondientes.

Únicamente podremos comunicar o transferir datos personales en los supuestos permitidos por la legislación aplicable, incluyendo aquellos en los que exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y atender las responsabilidades legales que pudieran derivarse de su tratamiento.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, procederemos a su eliminación o bloqueo, según corresponda, de conformidad con la legislación aplicable y con los plazos de conservación que resulten pertinentes.

6. Derechos ARCO

Las personas titulares de los datos personales pueden ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte legalmente procedente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la legislación.

Para ejercer estos derechos, pueden enviar una solicitud al correo electrónico info@tortimaq.com.mx, indicando el derecho que desean ejercer y proporcionando la información necesaria para identificar los datos correspondientes y atender la solicitud.

La solicitud deberá incluir los elementos de identificación y documentación que exija la legislación aplicable. Tortimaq dará seguimiento conforme a los plazos y procedimientos legalmente establecidos.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso de los datos

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento de la persona titular, esta podrá solicitar su revocación conforme a la legislación aplicable, sin efectos retroactivos y teniendo en cuenta las excepciones legales correspondientes.

También podrá solicitar que se limite el uso de sus datos personales o dejar de recibir comunicaciones comerciales que no sean necesarias para atender una solicitud pendiente.

Para ello, puede escribir a info@tortimaq.com.mx con el asunto “Privacidad de datos personales”.

8. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y, en su caso, obtener estadísticas de uso.

Cuando estas tecnologías recopilen información personal o se utilicen para finalidades que requieran información o consentimiento, se proporcionarán los avisos y mecanismos correspondientes, de acuerdo con la legislación aplicable.

Los visitantes pueden revisar la configuración de privacidad de su navegador para administrar las cookies. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funciones del sitio.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Tortimaq se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o en las prácticas de tratamiento de datos personales.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página: https://tortimaq.com.mx/.

Recomendamos consultar periódicamente este documento para conocer cualquier actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento y la protección de datos personales, ponemos a disposición los siguientes medios: